ZRUŠENÍ  OBJEDNÁVKY  Z  STRANY  KUPUJÍCÍHO - storno objednávky

Pokud chce kupující od objednávky odstoupit, musí tak učinit nejpozději do 12.00 hod v den provedení objednávky. Objednávky odeslané po 12 hodině NELZE  stornovat a kupující hradí dopravné provozovateli eshopu , ikdyž zboží nepřevezme. Zrušení objednávky lze provést pouze na email  Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

 

 

 

 

 

U stornované objednávky po 12 hodině hradí kupující navíc náklady spojené s manipulací  vráceného zboží  paušálně ve výši 800 Kč.

 

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:
- v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží.

-nedostupnost zboží je i z důvodu navýšení ceny z strany dodavatele eshopu.

 
Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem s oznámením stornování objednávky.

 

ZÁRUČNÍ DOBA

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním.

REKLAMACE

V případě reklamace je kupující povinen si od prodávajícího vyžádat předepsaný reklamační protokol. Reklamační protokol obdržený od prodávajícího je kupující povinnen celý vyplnit. Prodávající doručí předepsaný reklamční protokol v elektronické formě na email uvedený v objednavce kupujícího. Kupující je  povinen zaslat reklamované zboží na adresu  výdejního skladu Velkoobchod pneumatik , Modletice 109 , Praha Východ 251 01 a to na své nebezpečí a náklady a je povinnen prodávajícího  emailem informovat o zaslání zboží k reklamaci . K reklamovanému zboží, je kupující povinen přiložit předepsaný , řádně vyplněný a podepsaný reklamační protokol. K reklamovanému zboží je kupující povinen dále přiložit kopie faktury vystavené prodávajícím. V případě, že kupující nepřiloži kopii faktury a nebude prodávající předem informovat na email Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebude zboží převzato k reklamačnímu řízení.  Prodavájící je povinen se k reklamaci vyjádřit dle zákonem stanovené lhůty.Lhůta pro vyřízení reklamace počíná běžet v den přijetí reklamovaného zboží a řádně vyplněného aktuálního reklamačního protokolu a kopie faktury prokazující zakoupení zboží u  prodávajícího , reklamačním technikem. Výjádření prodávájícíhok výsledku reklamace  může být v formě elektronického dopisu (emailu) zaslaného na  email adresu ,kterou kupující uvedl při objednání zboží nebo telefonicky z strany prodávajícího nebo telefonicky na dotaz z strany kupujícího nebo zaslaným dopisem z strany prodávajícího. 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete objednané zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu  výdejního skladu. (sklad  Velkoobchod pneumatik Modletice 109 , komerční zóna , Praha - východ , exit z D1 Modletice - cca 5 km od Prahy směr Brno za následujících podmínek:
- zboží musí být vráceno v původním a neporušeném obalu spolu s daňovým dokladem (kopie faktury)
- zboží nesmí jevit známky opotřebení

-kupující je povinnen prodávajícího informovat na email Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript o zaslání zboží k vrácení

Zboží kupující pošle na adresu  výdejního skladu výše uvedenou na své náklady. (ne dobírkou!). Důvod vracení zboží nemusíte sdělovat. Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku (mimo poštovného-pokud bylo účtováno) vrátíme.Všechny náklady spojené s vrácením zboží a peněz hradí kupující.

Výměnu zboží může kupující provést následovně:  Chybně zakoupené zboží kupující vráti postupem výše uvedeným a provede novou objednávku na správné požadované  zboží.  Zboží z nové objednávky musí být uhrazeno při převzetí. Peníze z původní objednávky budou klientovi vráceny na jeho bankovní účet.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel e-shopu www.pneumatiky-levne.cz prohlašuje, že s osobními údaji uživatelů nakládá v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých údajů v platném znění. Informace poskytnuté prostřednictvím objednávkového formuláře, slouží výhradně pro vyřízení objednávky. Nebudou poskytnuty třetím osobám nesouvisejícím s vyřízením a doručením objednávky, ani jinak komerčně využity!!! Informace získané z objednávkového formuláře jsou uloženy v zabezpečené databázi!